Frage vom 27.02.2017 (10:55 Uhr)

Smartphone mit 1&1 Allnet-Flat mit Meldung "SIM/RUIM- Karte ist gesperrt", was kann ich tun?

Mein Handy Samsung mit 1&1 Allnetflat streikt. Weder Internet noch Telefonie funktioniert.Es geht nur der Notruf.
Die SIM - Karte ist aktiviert ! Es kommt die Meldung - SIM/RUIM- Karte ist gesperrt.
Können Sie mir bitte helfen.
Gruss Ludwig Bernthaler.
Antwort vom 27.02.2017 (15:37 Uhr)
MediaComService
hallo, vermutlich ist der pin und der super-pin/puk 3 bzw. 10x falsch eingegeben worden.

kontaktieren sie ggf. die 1&1 hotline 0721-9600 und schildern das problem.

beste grüße
MediaComService Kommunikations- & EDV-Elektronik Dirk M. Grünke Ursulaweg 5 - D-33758 Schloß Holte-St. Tel +49 (0) 5207-920971 Fax +49 (0) 5207-920973 Mobil +49 (0) 151-54005400
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