Frage vom 10.02.2017 (11:52 Uhr)

Wieso kann ich meine Daten auf dem Samsung Galaxy S5 mini nicht über den PC sehen und übertragen?

Hallo, ich habe ein Samsung S5 mini und wollte soeben meine Daten übertragen auf PC. Jedoch sind die Videos auf den Ordnern nicht zu finden, sobald ich am Pc nach ihnen suche, obwohl Sie in den jeweiligen Ordner sein müssten (quasi auf dem Handy zu sehen). Ich habe auch das original USB Kabel getestet, auch hier ist es nicht möglich diese zu sehen. Mein Vater hat dasselbe Handy und bei Ihm ist es zu sehen! Gleiche Verhältnisse (gleicher Kabel, gleicher PC).
Habt ihr eine Idee oder Hilfestellung? danke
Antwort vom 13.02.2017 (10:42 Uhr)
aetka AG
Hallo,

damit Sie am PC in den Ordnern des Samsung Galaxy S5 mini browsen können, stellen Sie bitte sicher, dass sich das Handy im USB-Massenspeicher-Modus befindet. Dies können Sie einstellen, indem Sie das Samsung zunächst von der USB-Verbindung trennen und dann unter Einstellungen > Drahtlos & Netzwerke > USB-Einstellungen und wählen dort "Massenspeicher".  Wenn Sie es danach wieder per USB verbinden, sollte der Zugriff auf die Ordner funktionieren.

Alternativ können Sie auch das Programm "Kies" von Samsung nutzen, falls das Galaxy S5 mini vom PC nicht erkannt wird. Aber auch da sollte der USB-Massenspeicher-Modus aktiviert sein.

Wenn Sie Hilfe bei den Einstellungen brauchen oder es nach den oben genannten Schritten noch nicht wieder funktioniert, wenden Sie sich gern direkt per Mail, Telefon oder Mail an einen Profi in Ihrer Nähe, der Ihnen gern behilflich ist, und den Sie ganz schnell und einfach über die Profi-Suche finden. 

Viele Grüße,
Janina Mann
aetka Moderator
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