Frage vom 31.01.2017 (19:18 Uhr)

Wie lösche ich E-Mails beim Samsung Galaxy J5 Android Smartphone?

Wie kann ich emails von samsung j5 loeschen? Die tauchen nach den loeschen inner wieder auf!
Antwort vom 10.02.2017 (10:37 Uhr)
aetka AG
Hallo,

wenn die Mails nach dem Löschen wieder auftauchen, sollten Sie überprüfen, wie Sie Ihr Mail-Postfach auf dem Samsung Galaxy J5 eingerichtet haben. 

Wenn Sie das Postfach als POP3 eingerichtet haben, werden die Mails in der Regel nur in dem jeweiligen Mail-Client, aber nicht auf dem Mailserver gelöscht. Bei einer erneuten Synchronisation werden die Mails also wieder vom Server heruntergeladen und sind dann wieder da.

Besser ist es, wenn Sie das Postfach als IMAP einrichten, dann erfolgt die Löschung auch auf dem Mailserver, so dass die Mails dann wirklich gelöscht sind. 

Um zu prüfen, ob Sie POP3 oder IMAP verwenden, gehen Sie ins Mailprogramm, halten lange das betroffene Mailkonto und wählen dann "Kontoeinstellungen". Dort können Sie ggf. auch Änderungen vornehmen.

Wenn Sie Hilfe brauchen, oder es trotz IMAP immer noch zu den Problemen kommt, wenden sie sich gern direkt per Mail, Telefon oder persönlich an einen Profi in Ihrer Nähe. Vor Ort kann einiges ja leichter geklärt werden. Sie finden einen Profi in Ihrer Nähe schnell und einfach über die Profi-Suche

Viele Grüße,
Janina Mann
aetka Moderator
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