Frage vom 29.12.2016 (10:01 Uhr)

Wieso klingelt es bei ankommenden Anrufen nur einmal und zeigt "beschränkt" an?

Ankommende Anruf klingelt nur einmal und zeigt,,beschränkt,,
Antwort vom 30.12.2016 (10:38 Uhr)
aetka AG
Hallo,

wenn es nur kurz klingelt und dann eine Meldung "beschränkt" angezeigt wird, kann das mehrere Ursachen haben.

Zum einen kann das Problem am Netz liegen, dass z.B. kein oder nur schlechter Netzempfang zu dem Zeitpunkt vorhanden ist und der Anruf dann abgebrochen wird. Tritt der Fehler dauerhaft auf, kann es auch sein, dass die SIM-Karte defekt ist. Dies können Sie testen, indem Sie die SIM in einem anderen Gerät testen. Kommt es auch da zu Problemen, ist die Karte defekt und wird vom Netzbetreiber in der Regel kostenlos ausgetauscht.

Zum anderen kann es sein, dass eine Telefonsperre in ihrem Handy vorliegt, dass Sie z.B. bestimmte Nummern (versehentlich) gesperrt haben. Diese werden dann auf die Mailbox umgeleitet, sobald sie anrufen. Wie Sie dies wieder abschalten können, ist von Modell zu Modell unterschiedlich. In der Regel finden Sie dazu aber im jeweiligen Kontakt im Adressbuch eine Einstellungsmöglichkeit. 

Wenn Sie Hilfe benötigen, stellen Sie hier erneut eine Frage (am besten mit Angabe, um welches Handy/Smartphone es sich handelt), oder wenden Sie sich gern an einen Profi in Ihrer Nähe, den Sie ganz schnell und einfach über die Profi-Suche finden (einfach PLZ eingeben). 

Viele Grüße,
Janina Mann
aetka Moderator
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