Frage vom 19.12.2016 (11:52 Uhr)

Wieso kann ich nach Update auf meinem Laptop manche Buchstaben nicht mehr drücken?

Hallo, ich habe einen Laptop(Terra 6100 mobile von Wortmann) mit Windows 10 (damals kostenfreies Update von Win 7 auf Win10) - Dieses Wochenende wurde das neue Update von 1511 auf 1607 eingespielt. Wenn ich den Laptop jetzt starte, kann ich auf der Tastatur manche Buchstaben nicht auswählen, da wahrscheinlich die "FN" Taste aktiviert ist. Es kommen immer nur die Zahlen, welche auf der FN Taste belegt sind. Ich habe auch versucht die FN Taste zu drücken, aber keine Änderung. Gibt es eine Möglichkeit dies im System einzustellen?? danke
Antwort vom 19.12.2016 (14:33 Uhr)
Stefan Prasch EDV-Service
Hallo,

ein Terra Modell 6100 gibt es leider nicht! Aber ich vermute ich weiß, wo das Problem liegt! Vermutlich hat ihr Gerät keinen Nummernblock rechts.
Somit benutzt das Gerät die J-K-P-I-O Tasten dafür!  Suchen Sie mal auf Ihrem Laptop nach einer NUM-Taste und deaktivieren diese!
Sollte das nicht funktionieren, besorgen Sie sich evtl. leihweise eine USB-Tastatur und prüfen, ob da die NUM Taste leuchtet oder nicht und schalten diese dann aus! Das System sollte das dann speichern und ihr Problem müsste gelöst sein!

Ich hoffe ich konnte Ihnen helfen!

Beste Grüße
Stefan Prasch
Stefan Prasch EDV-Service Haaghof 2 D-93199 Zell Tel. 09468 906700 Mail: info@stefanprasch.com Web: stefanprasch.com FB: facebook.com/stefanpraschedv
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