Frage vom 10.12.2016 (15:01 Uhr)

Wieso geht die Kamera nicht und wieso ist die Telefonlautstärke so leise bei meinem Archos 55?

Hallo Ich habe seit kurzem ein Arcos 55 Platium Smartpfon Frage: Warum funktioniert meine Kamera nicht sie zeigt nur Kamerafehler keine Verbindung zur Kamera möglich an
Problem Nummer 2 Wenn ich telefonieren möchte kann ich den Rufton nur ganz ganz leise verstehen Ich hoffe Ihr könnt mir helfen
Antwort vom 14.12.2016 (10:49 Uhr)
aetka AG
Hallo,

für das Kameraproblem ist meist eine App verantwortlich, die quasi die Kamera blockiert. Ist die Fehlermeldung vielleicht zum ersten Mal in Verbindung mit einer (neuen) App aufgetaucht bzw. ist bei der Benutzung einer App die Kamera einmal abgestürzt o.ä,? Sie sollten diese App deinstallieren und das Gerät danach sofort neu starten. In der Regel sollte es dann wieder funktionieren. Die App kann danach auch wieder neu installiert werden. 

Wenn die Telefonlautstärke zu leise ist, kann das theoretisch mehrere Fehlerquellen haben. In Frage kommen: 
* Probleme mit dem Netz 
* Probleme mit der SIM-Karte
* Defektes Mikrofon

Probleme mit dem Netz sollten generell temporär sein, sich also von selbst nach wenigen Tagen erledigen. Sie können bei Ihrem jeweiligen Netzbetreiber nachfragen, ob vielleicht eine Netzstörung vorliegt. Wenn eine Netzstörung war und die Probleme danach immer noch auftreten, kann ein Neustart des Archos helfen, damit sich das Gerät neu ins Netz einbucht. 
Ob die SIM-Karte Probleme verursacht, können Sie prüfen, indem Sie die SIM-Karte einmal in einem anderen Telefon ausprobieren bzw. eine andere SIM-Karte in Ihrem Archos 55 ausprobieren. Manchmal hilft aber auch schon, die SIM-Karte einfach einmal rauszunehmen und dann wieder einzusetzen. 
Wenn das Problem mit einer anderen SIM-Karte in Ihrem Archos 55 auch auftaucht, ist das Mikrofon defekt. Dann kann nur noch eine Reparatur im autorisierten Fachhandel helfen. 

Wenn Sie Hilfe benötigen bei der Fehlersuche oder tatsächlich eine Reparatur brauchen, wenden Sie sich gern an einen Profi in Ihrer Nähe, den Sie ganz schnell und einfach über die Profi-Suche finden können. 

Viele Grüße,
Janina Mann
aetka Moderator
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