Frage vom 05.12.2016 (18:41 Uhr)

Wie kann ich den MP4 Player Samsung Galaxy s Wifi 5.0 entsperren, obwohl Entsperrmuster vergessen?

Hallo, ich habe mein Entsperrmuster vom MP4 Player Samsung Galaxy s Wifi 5.0 vergessen. Können sie mir helfen? Danke
Antwort vom 08.12.2016 (11:50 Uhr)
aetka AG
Hallo,

wenn Sie Ihren Entsperrcode bzw. Ihr Entsperrmuster vergessen haben, können Sie nur versuchen, Zugriff auf den Player zu bekommen, indem Sie sich in Ihr Google Konto einloggen.

Gehen Sie dazu wie folgt vor:
1. Geben Sie Ihr Entsperrmuster 5x falsch ein und wählen Sie "Muster vergessen".
2. Geben Sie Ihre Zugangsdaten zu Ihrem in dem Gerät hinterlegten Google Konto ein.
3. Legen Sie ein neues Entsperrmuster bzw. einen neuen Entsperrcode fest.

Sollte auch das nicht funktionieren, bleibt nur noch, das Samsung Galaxy S WiFi 5.0 auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen (Hard Reset). Leider gehen dabei alle auf dem Player gespeicherten Daten verloren. Den Hard Reset können Sie so durchführen:
1. Schalten Sie den Player ab und drücken Sie gleichzeitig den Einschaltknopf und die Lautstärke-hoch-Taste, bis das Android-Symbol erscheint.
2. Wählen Sie (mit den Lautstärketasten) "wipe data/factory reset" und bestätigen Sie dies mit der Home-Button.

Der Hard Reset setzt auf jeden Fall Entsperrmuster zurück. Entsperrcodes werden dadurch nicht zurückgesetzt, dafür muss die Software geflasht werden. 

Ich hoffe, dass ich Ihnen damit etwas helfen konnte. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich gern an einen Profi in Ihrer Nähe, den Sie ganz bequem und einfach über die Profi-Suche finden.

Viele Grüße,
Janina Mann
aetka Moderator
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