Frage vom 03.12.2016 (14:09 Uhr)

Wie kann ich auf meinem Samsung Grand Prime und mobilcom debitel (Telekom) 3G Netz nutzen?

Hatte noch keinen Erfolg 3G zu installieren meine Smartphon Daten sind Samsung Grand Prime mein Tarif mobilcom debitel comfort Allnet Netz atomatisch gesucht Telekom.de
Antwort vom 06.12.2016 (10:26 Uhr)
aetka AG
Hallo,

normalerweise muss die Nutzung des 3G-Netztes (alsod es UMTS-Netztes) nicht extra installiert oder aktiviert werden. Sobald UMTS-Netz zur Verfügung steht, wird das Smartphone automatisch die Frequenz auf 3G ändern. Es kann aber sein, dass dort, wo Sie sich bisher mit dem Smartphone aufgehalten haben, kein UMTS-Netz zur Verfügung steht. 
Da das Telekom Netz genutzt wird, können Sie hier überprüfen, ob in Ihrem PLZ-Gebiet UMTS zur Verfügung steht. 

Wenn Sie gar keine mobilen Daten nutzen können, sind diese vielleicht in den Einstellungen deaktiviert. Dann nutzt das Samsung Grand Prime auch keine 3G-Verbindung, wenn UMTS zur Verfügung steht. Sie können das ändern, indem Sie unter Einstellungen > Datenverbrauch "Mobile Daten" aktivieren. Danach sollte es dann funktionieren (ggf. ist ein Neustart hilfreich, damit sich das Samsung neu ins Netz einbucht):  

Ich hoffe, dass ich Ihnen damit etwas helfen konnte. Wenn Sie Hilfe benötigen oder es nach wie vor nach den Einstellungen nicht funktionieren sollte, wenden Sie sich gern an einen Profi in Ihrer Nähe, den Sie ganz schnell und einfach über die Profi-Suche finden können. 

Viele Grüße,
Janina Mann
aetka Moderator
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