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Frage vom 04.11.2016 (20:11 Uhr)

Handy fragt trotz Reset nach PIN, obwohl nie ein PIN festgelegt wurde. Was hilft?

Die Anleitung zum Reset funktioniert bis zum Neustart. Dann erscheint wieder die PIN-Abfrage. Ich weiß nicht weiter. Das Gerät wurde nie mit einer PIN gesperrt. Was kann ich noch tun?

07.11.2016 10:09
Antwort durch aetka Profi

QualityMind GmbH

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Guten Morgen,

haben Sie vor dem Reset die SIM-Karte aus dem Gerät genommen?
Falls nicht, wird vermutlich die SIM-PIN abgefragt, sobald das Gerät neu startet.
Bitte schalten Sie in diesem Fall das Gerät aus, nehmen die SIM-Karte heraus und starten es neu.
Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiter helfen. Falls nicht, melden Sie sich doch bitte noch einmal.

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