Frage vom 03.11.2016 (19:33 Uhr)

Nach Update funktioniert Play Store und YouTube nicht mehr. Was kann ich tun?

Ich habe mir vor kurzen ein neues WLAN update runtergeladen und seit dem kann ich nicht mehr in den play store und jetzt nicht mal mehr auch YouTube gibt es irgend eine möglich keit das zu beheben oder "weg" zumachen
Antwort vom 06.11.2016 (16:23 Uhr)
com-com
Leider haben Sie wie viele andere Fragesteller vergessen etwas mehr Informationen anzugeben wie z.B. Gerät, Betriebssystem, Softwareversion ...
Ich denke mal Sie haben wie über 50% der Anwender ein Samsunghandy mit Android 4.x ?
Als erstes sollten Sie kontrollieren wo Sie per WLAN angemeldet sind. Dann einen Browser öffnen und kontrollieren ob div. Seiten ankommen.
Erst wenn das funktioniert kann man andere Anwendungen testen. Sollten die dann trotz funktionierender WLan Verbindung immer noch nicht arbeiten, hilft nur ein Update oder die Neuinstallation der jeweiligen Anwendung.
Sollte das alles nicht gehen, hilft meist nur ein zurückstellen des Gerätes in den Auslieferungszustand.

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