Entsperr-PIN beim Samsung Galaxy Note 3 vergessen. PIN und PUK und Entsperren über Google fkt. nicht

Hallo, ich habe meinen PIN zum entsperren des Startbildschirmes bei meinem Samsung Galaxy Not 3 vergessen. Ich habe aber alle PIN- und Puk Numme
. Über mein Google Konto habe ich es auch bereits versucht, das funktioniert nicht. Was kann ich tun außer das Gerät auf Werkseinstellung zu setzen?
Ich habe das Gerät vor ca. 18 Monaten über Amazon gekauft.
Bitte in einfache Worte fassen, da ich mit Fachausdrücken nicht weiter komme.
Vielen herzlichen Dank bereits im voraus.