Frage vom 13.09.2016 (07:33 Uhr)

Was ist zu tun, wenn ich den Fehler RH-01 im Smartphone angezeigt bekomme?

FehlerRH-01
Antwort vom 13.09.2016 (10:30 Uhr)
MediaComService
hallo,

sie können versuchen, das problem zu , in dem Sie als erstes den cache leeren und anschließend die aktualisierungen der google play store-app deinstallieren.

folgende vorgehensweise:

1. menü einstellungen öffnen (zahnradsymbol) auf dem martphone und  den „anwendungsmanager“ oder „apps“ öffnen.
2. nach unten scrollen, dort ganz nach rechts zum reiter „alle“ und dort den „google play store“ auswählen.
3. tippen auf „stoppen erzwingen“ und „cache leeren“.
4. anschließend die updates über „aktualisierungen deinstallieren“ entfernen.
5. danach wieder den play store im normalen gerätemenü/oberfläche auswählen;  die gelöschten updates werden wieder installiert.
6. app neu herunterladen.
7. der fehler „fehler beim abrufen von informationen vom server RH-01“ nichts mehr im play store zu sehen sein.

viel erfolg.


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