Frage vom 18.08.2016 (12:07 Uhr)

Im Microsoft Lumia 535 wird mit Windows 10 bei Whatsapp keine Textvervollständigung mehr angezeigt.

High; Seit ein paar Wochen wird im Lumia 535 unter win10 bei whatsapp kein Textvorschlag mehr angezeigt obwohl in den Einstellungen unter Tastatur die Haken gesetzt sind. Updates und Neustarts waren bisher erfolglos. Im Lumia 830 unter Win10 funktioniert alles reibungslos. Wer kann helfen oder hat eine Idee? Danke
Jürgen
Antwort vom 24.08.2016 (10:48 Uhr)
aetka Communication Center AG
Hallo Jürgen,

Mein Vorschlag wäre unter dem Reiter Tastatur die hinterlegten Tastaturen einmal komplett zu entfernen und dann neu hinzuzufügen. Tippen Sie beispielsweise "deutsch" länger an und es erscheint die Option entfernen. Anschließend fügen Sie die Tastaturen dann wieder hinzu. Zusätzlich können Sie im gleichen Menü unter "erweitert" die Vorschläge des Wörterbuchs zurücksetzen.

Bringt beides keine Besserung prüfen Sie bitte ob Sprache+Region komplett auf Deutsch gestellt sind oder ob sich hier eine andere Sprache eingeschlichen hat. Bei manchen Nokias gab es da Probleme ,wenn Tastatursprache und normale Sprache nicht übereinstimmten.

Sollte auch das nicht die Ursache sein, wäre ein Reset des Smartphones zu empfehlen, damit die Software wieder neu aufgespielt wird. Diese Option finden Sie unter Einstellungen -> System -> Info -> Handy zurücksetzen. Speichern Sie davor aber alle wichtigen persönlichen Daten separat ab, da diese sonst verloren gehen.
mit freundlichen Grüßen,

Nico Neitsch

aetka Moderator
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