Frage vom 25.05.2016 (06:26 Uhr)

Wollte ein Spiel aktualisieren, dabei wurde Fehlercode RH-01 angezeigt. Wie kann ich den beseitigen?

Wie kann ich den Fehlercot RH-01 beseitigen? als ich etwas Speicher beseitigen wollte um ein Spiel zu Aktualisieren hatte ich es irgendwie geschafft Google Play Dienste zu deaktivieren hatte es dan aber wieder aktiviert und als ich in den playstore wollte wurde mir gleich dieser Fehlercot angezeigt.Ich hab das Problem schon Gegoogelt und einige “Lösungsvorschläge“ ausprobiert die aber nicht funktioniert
Antwort vom 27.05.2016 (11:32 Uhr)
QualityMind GmbH

Guten Morgen,
bitte versuchen Sie einmal folgendes:

Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Smartphone und gehen Sie in den „Anwendungsmanager“ oder „Apps“.
Scrollen Sie dort ganz nach rechts zu dem Reiter „Alle“ und suchen dort unter „G“ nach dem „Google Play Store“.
Tippen Sie einmal auf „Stoppen erzwingen“ und „Cache leeren“.
Nun können Sie die Updates über „Aktualisierungen deinstallieren“ entfernen.
Starten Sie anschließend wieder den Play Store und versuchen Sie erneut die App herunterzuladen.
Jetzt sollte von dem Fehler „Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server RH-01“ nichts mehr im Play Store zu sehen sein.

Sollte die beschriebene Lösung nichts bringen, sollten Sie zusätzlich nochmal in den Einstellungen das Datum und die Uhrzeit überprüfen. Berichten zufolge soll der Serverfehler RH-01 auch wohl auftauchen, wenn sich das eingestellte Datum extrem von dem richtigen Datum unterscheidet.

Mit freundlichen Grüßen 

Ihr Serviceteam
QualityMind GmbH

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