Frage vom 22.05.2016 (17:30 Uhr)
Was bedeutet die Fehlermeldung rh-01 ? Google Play Store lässt sich nicht mehr öffnen.
Was bedeutet die fehlermeldung rh-01 ? Ich kann play store nicht öffnen !!
23.05.2016 21:03
Antwort durch aetka Profi
Thomas Lüthe
Hallo,
suchen Sie bitte unter Einstellungen den Punkt Anwendungen bzw. Apps. Dort lassen Sie sich bitte alle Anwendungen anzeigen (meistens oben ein Menubalken den man ganz nach rechts scrollen muß. Dort rufen Sie den Punkt Google Play Store auf und leeren den Cache und löschen die Daten. Das Gleiche machen Sie auch mit dem Google Dienst Framework. Danach sollte es wieder funktionieren.
Leider lässt sich nicht für alle Geräte und Versionsnummern ganz einfach sagen „wenn Fehlercode ABC auftritt, dann mache XYZ“. Oft stellen sich die Probleme auf verschiedenen Geräten auf unterschiedliche Art und Weise dar. Sollte es weiterhin nicht klappen, empfehlen wir ein Backup des Smartphone und eine Wiederherstellung/Reset des Gerätes über die Software des Herstellers.
Viele Grüße vom Team
aetka Shop Genthin
Thomas Lüthe