Frage vom 18.05.2016 (19:23 Uhr)

Im Google Play Store steht "Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server: [RH-01]". Was tun?


Beim öffnen von Google Play Store steht: Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server: [RH-01]
Was muss ich tun um das zu beheben?
Antwort vom 20.05.2016 (15:06 Uhr)
QualityMind GmbH

Guten Tag,

es gibt für Sie zwei Lösungsmöglichkeiten:

1: Unter Einstellungen > Optionen > Anwendungsmanager > ALLE bei den Apps “Google Play Store” und “Google Dienste-Framework” Daten und Cache löschen.

2: Den aktuellen Google-Account unter Einstellungen >Konten vom Gerät entfernen, Android-Gerät neustarten und den Google-Account wieder hinzufügen.

Viel Erfolg!

Mit freundlichen Grüßen 

Ihr Serviceteam
QualityMind GmbH

Frankfurter Straße 35
63303 Dreieich - Sprendlingen 

Telefon: 06103 - 3725660
Fax: 06103-3725661
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