Frage vom 15.05.2016 (08:10 Uhr)

Handy zeigt im Plastron die Fehlermeldung "Fehler beim Abrufen von Server... Rh-01". Bitte Hilfe!

Hallo
Nein Handy zeigt wenn ich playstore öffne eine Fehlermeldung wollte grade whatsapp aktualisieren und jz lädt das nicht...:
"Fehler beim Anrufen von server
Information von Server
(Rh-01)"
Habe aber gutes Internet
Antwort vom 18.05.2016 (15:59 Uhr)
aetka Communication Center AG
Hallo,

diesen Fehler kann man nur beheben, wenn man folgende Schritte probiert:

> Unter Einstellungen 
> Optionen 
> Anwendungsmanager 
> ALLE bei den Apps “Google Play Store” und “Google Dienste-Framework” Daten und Cache löschen.

Wenn das nichts bringt, Methode 2:

Den aktuellen Google-Account unter Einstellungen >Konten vom Gerät entfernen
Android-Gerät neustarten
Google-Account wieder hinzufügen

Funktioniert auch das nicht, Methode 3:

Zurücksetzen des Smartphones auf Werkseinstellungen. Dabei werden allerdings alle Daten auf Ihrem Telefon gelöscht, sichern sie diese deshalb vorher separat. Wie sie Ihr Smartphone zurücksetzen können ist abhängig vom Telefon, zumeist findet sich diese Option aber unter den Einstellung > Sichern / Zurücksetzen.

Ich hoffe dies hilft Ihnen weiter.
mit freundlichen Grüßen,

Nico Neitsch

aetka Moderator
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