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Frage vom 04.05.2016 (11:36 Uhr)
Simkarte wurde gesperrt, obwohl Guthaben regelmäßig aufgeladen wird. Wie kann man dies beheben?
Sehr geehrte Damen und Herren,
so eben wurde meine Karte mit der Rufnummer 01778404428 einfach gesperrt was ich ga
icht verstehe wieso weshalb ich lade regelmäßig mein Guthaben auf und dann sowas....
ich bitte um eine sofortige behebung der sperrung ich kann doch nicht jedesmal eine neue Karte besorgen...
04.05.2016 16:21
Antwort durch aetka Profi
Halit
Bitte umgehend Guthaben aufladen, solange es noch möglich ist, dann wird das existierte Guthaben vom System frei gegeben.
Mann ist verpflichtet regelmäßig Guthaben auf zu buchen, da ansonsten die Simkarte gesperrt wird.
Halit