Frage vom 20.04.2016 (09:14 Uhr)

Grund für Anruf ohne Ton auf Basisstation von Gigaset C430 trio mit Fritzbox 7490 Basis? Was tun?

Hallo aus Hamburg,
ich betreibe seit ca. 2 Monaten an meiner Fritzbox 7490 ein Gigaset c430 trio als DECT Anlage mit der Basis in der Fritzbox. Die Gigaset Basis mit AB wird nur als Ladestation genutzt. Seit ca. 1 Woche blinkt jedoch das Telefon auf der Basisstation in unregelmäßigen Abständen und signalisiert einen Anruf, auf dem Display des Mobilteils leuchtet auch das Anrufzeichen und die Aufnahmetaste blinkt grün, es ertönt jedoch kein Anrufton. Bei Annahme ist jedoch kein Anrufer vorhanden und die anderen Mobilteile reagieren auch nicht. In der Anrufliste ist auch kein Anrufer vorhanden. Bei einem tatsachlichen Anruf klingeln aber tatsächlich alle Mobilteile und man kann den Anruf normal annehmen. Ich habe auch die Mobilteile mal ausgetauscht, aber dieses Phänomen eines Anrufes ohne Ton ist nur bei dem Mobilteil, welches auf der Basisstation liegt. Mal ist es nachts, mal am Tage immer in unregelmäßigen Abständen. Kann der Fehler in der Basisstation vom Gigaset liegen? Ansonsten funktioniert alles bestens, intern telefonieren, Telefonbuch in der Fritzbox, Übernahme des gespeicherten Telefonbuches der Fritzbox ins Mobilteil. In der Fritzbox habe ich die Anklopfberechtigung gelöscht, so dass bei belegter Leitung ein weiterer Anrufer nur das Besetztzeichen hört. Wir haben einen normalen VoiP Anschluss mit einer Telefonnummer ohne ISDN-Funktion.
Antwort vom 21.04.2016 (09:44 Uhr)
aetka Communication Center AG
Hallo nach Hamburg.

nach Intensiver Recherche zu Ihrem Problem, können wir keine ausführliche Auskunft zu Ihrer Frage geben.

Bitte wenden sie sich an den Hersteller selbst. Dieser kann Ihnen zu diesem Anliegen am Besten helfen.

Hier geht es zur Seite:
http://www.gigaset.com


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Denise Weißbach
eCom Specialist
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