Frage vom 11.04.2016 (10:38 Uhr)
Anmelden im Play Store ist nicht möglich, Anzeige des Fehlers rh-01. Wie behebe ich diese Meldung?
Kann mich nicht mehr im play store anmelden zeigt immer wieder Fehler rh-01 an?
12.04.2016 10:08
Antwort durch aetka Profi
aetka
Hallo,
das liegt meist daran das die Software sich aufgehängt hat oder man ausversehen irgend etwas deinstalliert hat.
U. a. finden Sie zwei Lösungsvorschläge, eigentlich hilft das zu 90% immer.
Zu aller erst könnten Sie das Gerät auf die Werkseinstellung wiederherstellen.
Wichtig wäre vorab die Daten zu sichern denn die gehen komplett verloren.
Die Daten sichern können Sie über ihr Google Konto oder über ein jeweiliges Programm.
Bei Samsung ist es zb. das Kies oder Smart Switch Programm.
Welches Gerät benutzen Sie denn?
Wenn das wiederherstellen nichts bringt, müsste man die Software aufspielen, auch das können Sie eigentl. mittlerweile selbst vornehmen doch wie gesagt um ihnen hier die Details mitteilen zu können wäre wichtig zu wissen welches Gerät, Model sie benutzen.
Sie können sich auch gerne telefonische Unterstützung unter den u. a. Kontaktdaten bei uns holn, dann weisen wir Sie gerne durch die einzelnen Schritte durch.
Viele Grüße
Daniela Doroci
aetka