Frage vom 27.02.2016 (07:56 Uhr)

Was kann ich tun, wenn ich mit meinem Galaxy S6 kein Netz habe? Bin o2 Kunde, es geht nur WLAN.

Hallo ich habe ein neues Handy das Samsung galaxy s6. Das ist aber schon glaube 2 ober 3 Monte alt. Ich habe ein Vertarg bei o2. Aber ich habe zur zeit kein Netz nur wenn ich zuhause bin wenn ich Wlan habe Und das nertv total.
Und jetzt will ich euch fragen was man da tun kann Danke!!! :)
Antwort vom 01.03.2016 (08:52 Uhr) , aktualisiert am 01.03.2016 (09:04 Uhr)
QualityMind GmbH
Guten Morgen!

Bitte schalten Sie Ihr Smartphone einmal komplett aus und wieder ein.
Sollten Sie dann noch immer kein Netz haben, liegt vermutlich eine Störung seitens o2 vor.

Auf dieser Seite können Sie anhand Ihrer Postleitzahl überprüfen, ob bereits eine Störung gemeldet ist:
https://www.o2online.de/hilfe/o2-netz/netzstoerung/
Anderenfalls kontaktieren Sie bitte die o2 Hotline.

Mit freundlichen Grüßen 

Ihr Serviceteam
QualityMind GmbH

Frankfurter Straße 35
63303 Dreieich - Sprendlingen 

Telefon: 06103 - 3725660
Fax: 06103-3725661
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