Frage vom 07.02.2016 (18:46 Uhr)

Was ist die Meldung "Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server RH-01"? Was muss ich tun?

Was ist das Fehler beim abrufen von Informationen vom Server RH-01
Antwort vom 09.02.2016 (09:04 Uhr)
Mobile-Store Reudnitz
Hallo,
Gehe auf Einstellungen - Anwendungen (Anwendungsmanager) - Alle
Dort suche bitte den Google Play Store und tippe ihn an.
Hier drücke bitte einmal auf den Button Cache Leeren und gehe anschließend auf Stopp erzwingen
Gehe nun wieder auf Einstellungen - Anwendungen (Anwendungsmanager) - Alle
Suche dir nun bitte die Anwendung Google-Dienste-Framework heraus und öffne sie
Hier drücke nun bitte einmal auf Daten löschen und anschließend auf Stopp erzwingen.

Anschließend starte bitte das Gerät einmal neu damit die getätigten Einstellungen übernommen werden können und teste (nachdem es vollständig hochgefahren ist) ob Google Play wieder funktioniert.

Sollte es anschließend nochimmer nicht funktionieren, wiederhole den Vorgang nocheinmals, lösche dein Google Konte, starte das Gerät neu, gehe dann auf Einstellungen - Konten - Konto Hinzufügen um dich wieder anzumelden und öffne anschließend den Google Play Store.
Mit freundlichen Grüssen Mobile-Store Reudnitz
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