Frage vom 16.01.2016 (14:18 Uhr)

RPC:S-7:AEC-0 X6AV-2NYT-CYQXE, wenn ich eine App auf Galaxy S5 mini herunterladen will. Hilfe!

Mein Handy Samsung galaxy s5 mini zeigt, wenn ich eine App herunterladen möchte diese Fehlermeldung an. (Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server: (RPC:S-7:AEC-0 X6AV-2NYT-CYQXE))
Antwort vom 19.01.2016 (11:02 Uhr)
TomComm
 Hallo,

der Fehler [RPC:S-7:AEC-0] hängt mit dem Google Playstore zusammen.

Sie können die Fehlermeldungen beseitigen, indem Sie Ihr Google Konto entfernen. Das funktioniert wie folgt:
- Gehen Sie im Menü auf "Einstellungen".
- Unter dem Punkt "Konten" finden Sie den Eintrag "Google", auf den Sie bitte gehen.
- Oben rechts auf dem Symbol (drei Punkte) können Sie Optionen einstellen.
- Wählen Sie "Konto entfernen" aus.
- Anschließend rufen Sie bitte den Google Play Store auf.
- Geben Sie dort Ihre Zugangsdaten zu Ihrem Google Konto erneut ein.

Achtung: Unter Android Version (2.x und 3.x) gehen dabei alle verknüpften Daten (Kontakte, SMS, usw.) verloren! Sie sollten diese also am besten vorher sichern. Bei Android ab Version 4.0 gehen keine Daten verloren.

Für weitere Fragen steh ich Ihnen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
TomComm - Wir verbinden!
Wolfgang Kahle

TomComm
Schladener Weg 4
38315 Gielde
Tel: 05339-928242
Fax:05339-928244
Email: info@tomcomm.de
}