Frage vom 19.12.2015 (14:38 Uhr)

Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server: [RPC:S-7:AEC-0 RVZZ_ZGCC-GICZ6]. Wie vorgehen?

Frage zu Software für Samsung Galaxy Ace:
veraltetes talk läßt sich nicht durch Hangouts ersetzen - dauernd Fehlermeldung: Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server:
[RPC:S-7:AEC-0 RVZZ_ZGCC-GICZ6]

Download von WhatsApp startet z.B. auch nicht wg. dauernder Fehlermeldung "Authentifizierungsfehler":
Google Talk konnte die Anmeldung nicht durchführen.Wenn dies ein Google Apps-Konto ist, stellen sie sicher,
dass der Chat-Dienst für dieses Konto aktiviert wurde.
Was bitte ist ein Chat-Dienst???
Viele Dank im Voraus für Ihr Bemühen und
mit freundlichen Grüßen
Alois Kugler
19.12.2015
Antwort vom 21.12.2015 (10:00 Uhr)
TomComm
Hallo,

der Fehler [RPC:S-7:AEC-0] hängt mit dem Google Playstore zusammen.

Sie können die Fehlermeldungen beseitigen, indem Sie Ihr Google Konto entfernen. Das funktioniert wie folgt:
- Gehen Sie im Menü auf "Einstellungen".
- Unter dem Punkt "Konten" finden Sie den Eintrag "Google", auf den Sie bitte gehen.
- Oben rechts auf dem Symbol (drei Punkte) können Sie Optionen einstellen.
- Wählen Sie "Konto entfernen" aus.
- Anschließend rufen Sie bitte den Google Play Store auf.
- Geben Sie dort Ihre Zugangsdaten zu Ihrem Google Konto erneut ein.

Achtung: Unter Android Version (2.x und 3.x) gehen dabei alle verknüpften Daten (Kontakte, SMS, usw.) verloren! Sie sollten diese also am besten vorher sichern. Bei Android ab Version 4.0 gehen keine Daten verloren.

Für weitere Fragen steh ich Ihnen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
TomComm - Wir verbinden!
Wolfgang Kahle

TomComm
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