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Frage vom 10.12.2015 (08:36 Uhr)

Neues Samsung Galaxy Tab A fährt während der Nutzung einfach runter – Neustart. Warum? Was tun?

Habe mir vor 2 Wochen das Samsung Tablett A gekauft. Wenn ich mit dem Tablett arbeite fährt es plötzlich einfach runter. ( Neustart ) Wie kann der Fehler behoben werden??

11.12.2015 08:44
Antwort durch aetka Profi

aetka

Hallo Lieber Nutzer, es könnte mehrere Gründe für den plötzlichen Neustart haben. Kommt dieses Problem erst vor nachdem Sie sich evt. eine neue App herunter geladen haben? Wenn ja, dann deinstallieren Sie diese mal und starten das Gerät neu. Wenn Sie den Fehler nicht an einer einzigen App festmachen können. Empfehle ich das Gerät einmal komplett mit Ihren Daten zu sichern und anschließend auf Werkseinstellungen zurückzusetzten und dannach das Problem erneut zu beobachten. Wenn all diese Tipps nicht mit Erfolg gekrönt sein sollten, schauen Sie doch einmal bei Ihrem nächsten AETKA Fachhändler vorbei. Dieser kann Ihnen bestimmt helfen und evt. auch wieder in Gang bekommen. Schauen Sie einfach mal unter „PROFI SUCHEN“ wo Ihr nächster Ansprechpartner zu finden ist.

ICh hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen und das Problem ist bald Geschichte. Falls Sie jedoch noch Fragen haben sollten finden Sie alle Kontaktdaten von mir in meinem Profil. Ich freue mich auf Ihre Mail oder Ihren Anruf.

P.S. Nehmen Sie sicherheitshalber bei einem Besuch im Fachgeschäft Ihren Kaufbeleg mit, so ersparen Sie sich eventuelle Fahrtkosten


aetka


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