Frage vom 11.11.2015 (08:44 Uhr)

Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server [RPC:S-7:AEC-7 E3UA-ERRD-FGIN2] auf HTC Explorer.

Hallo, Ich habe ein HTC-Explorer. Wenn ich mir irgendeine App aus dem Appstore herunterladen oder Aktualisieren möchte, dann bekomme ich immer diese Fehlermeldung: Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server [RPC:S-7:AEC-7 E3UA-ERRD-FGIN2]
Jetzt funktioniert leider mein WhatsApp nicht mehr, da es eine veraltete Version ist und ich weiß nicht, wie ich sie am besten aktualisieren kann!
Antwort vom 12.11.2015 (09:59 Uhr)
TomComm
Hallo,

der Fehler [RPC:S-7:AEC-0] hängt mit dem Google Playstore zusammen.

Sie können die Fehlermeldungen beseitigen, indem Sie Ihr Google Konto entfernen. Das funktioniert wie folgt:
- Gehen Sie im Menü auf "Einstellungen".
- Unter dem Punkt "Konten" finden Sie den Eintrag "Google", auf den Sie bitte gehen.
- Oben rechts auf dem Symbol (drei Punkte) können Sie Optionen einstellen.
- Wählen Sie "Konto entfernen" aus.
- Anschließend rufen Sie bitte den Google Play Store auf.
- Geben Sie dort Ihre Zugangsdaten zu Ihrem Google Konto erneut ein.

Achtung: Unter Android Version (2.x und 3.x) gehen dabei alle verknüpften Daten (Kontakte, SMS, usw.) verloren! Sie sollten diese also am besten vorher sichern. Bei Android ab Version 4.0 gehen keine Daten verloren.

Für weitere Fragen steh ich Ihnen gern zur Verfügung.


Mit freundlichen Grüßen

Wolfgang Kahle

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