Frage vom 05.11.2013 (12:53 Uhr)

Warum werden meine Mails öfters als ungelesen angezeigt, obwohl ich die schon gelesen habe?

Mail auf dem Standard S4 Mini Mailprogramm. Passiert nur bei Pop3-Emailfächern. Passiert täglich mehrmal. Mein vorheriges iPhone mit den gleichen Mailkonten- und daten hatte das Problem nicht...:-(
Ich habe auch Mails schon händisch auf gelesen gesetzt - es passiert trotdzem noch. Sind immer ältere Mail von vor eini´gen Tagen oder Wochen.
Antwort vom 07.11.2013 (18:09 Uhr)
aetka AG
Hallo, aus der Ferne ist das Problem leider schwer zu lösen. Aber wir versuchen es mal. ;) Eine Möglichkeit, die man versuchen könnte, wäre ein Softwareupdate, oder auch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Eventuell ist es auch ein Bug im Mailprogramm, da kann es helfen, eine entsprechende App als alternatives Mailprogramm zu nutzen. Es gibt auch noch andere Möglichkeiten, bspw. eine Einstellung zu ändern, aber das lässt sich aus der Ferne schlecht erklären. Am besten zeigen Sie das Gerät einem unserer Profis vor Ort. Er hilft Ihnen gern bei den entsprechenden Einstellungen und auch beim Softwareupdate. Nutzen Sie die Profi-Suche, um den nächstgelegenen Profi in Ihrer Nähe zu finden und zu kontaktieren. Viele Grüße aus der aetka Zentrale, Janina Mann
aetka Moderator
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