Frage vom 14.08.2015 (21:39 Uhr)

Sony Xperia M2 bringt bei Verbindung mit Fritzbox unter SSID "Authentifizierungsproblem". Was tun?

Hallo, ich habe mein Smartphone Sony Xperia M2 auf Werkeinstellungen zurückgesetzt. Jetzt will ich es wieder mit der Fritzbox verbinden, aber da erscheint unter der SSID immer "Authentifizierungsproblem" und ich komme nicht ins Netz. Was mache ich falsch?
Antwort vom 16.08.2015 (14:42 Uhr)
JTCOMTEC
Hallo und Guten Tag,

kontrollieren Sie zunächst das Passwort Ihrer Fritz Box. Das ursprüngliche Passwort steht auf der Rückseite der Fritz Box.

Wenn das Passwort und/oder die Verschlüsselung geändert wurde, müssen Sie auf die Fritz Box zugreifen und dort das Passwort und die Verschlüsselung einsehen. Die können Sie mit jedem PC, der an der Fritz Box per Kabel oder per WLAN verbunden ist, machen.

Bei einem individuell vergebenen Passwort kann man gerne mal das B und die 8 verwechseln, ebenso ein G und die 6 oder auch ein großes I(da) oder ein kleines l(udwig).

Greifen Sie auf die richtige Fritz Box zu? In Mehrfamilienhäusern kann es bei mehreren gleichen SSID zu Problemen kommen.

Bei weiteren Fragen helfen wir gern unter der Telefonnummer 04171-781255 oder jeder Aetka Partner vor Ort weiter.

Viele Grüße von Jürgen Tödter
JTCOMTEC Jürgen Tödter www.jtcomtec.de info@jtcomtec.de 04171-781255
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