Frage vom 18.05.2015 (09:41 Uhr)

FDN Mode aktiviert, kein PUK / USIM mehr zur Karte. Was kann ich tun? Bitte um Hilfe.

Bei meinem Handy ist der fdn mode aktiviert und ich habe keinen puk / usim mehr zu der sim was soll ich nur tun es ist alles gesperrt
Antwort vom 19.05.2015 (07:53 Uhr)
Weser-Mobilfunk GmbH & Co. KG
Hallo,

der FDN Modus ist ein Modus, wo man mit dem Telefon nur noch zu den Rufnummern raus telefonieren kann, die auf der SIM hinterlegt sind. Zum Entsperren ist der sogenannte SIM-PIN 2 oder Entsperrpin notwendig. Diese werden mit der SIM-Karte ausgeliefert (der Umschlag, wo die SIM-Karte drin war). Wenn Ihnen diese Unterlagen nicht mehr vorliegen, gibt es zwei Möglichkeiten.

1. Sie setzen sich mit Ihrem Netzbetreiber in Verbindung. Dieser sollte Ihnen die benötigten Daten (meist kostenpflichtig) zur Verfügung stellen. Hier halten Sie bitte neben Ihrer betroffenen Rufnummer auch Ihre Kundennummer und auch die SIM-Kartennummer bereit. Letztere steht auf der SIM-Karte, sofern Sie diese nicht kleingeknippst haben.

2. Sie setzen sich mit Ihrem Netzbetreiber in Verbindung und lassen einen Kartentausch durchführen. Das sollte auch i.d.R. in einen unserer oder Netzbetreibershops möglich sein.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Weser-Mobilfunk Telefon: 0471-93181-0 E-Mail: info@weser-mobilfunk.de Web:www.weser-mobilfunk.de
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