Frage vom 04.05.2015 (23:04 Uhr)
Wiko Darkmoon rotes Kreuz statt Balken und Nachrichten schreiben nicht möglich. Was kann ich tun?
Wiko Darkmoon geht bei 59% Akku einfach aus, Balken keine, nur ein rotes kreuz. seit heute kann ich keine nachrichten schreiben, weder SMS noch Whats app. Sticker und andere Symbole gehen. Schreibfeld öffnet sich nicht. wer weiß rat? Vielen Dank
06.05.2015 08:48
Antwort durch aetka Profi
aetka
Hallo,
wir wissen nicht woran es liegt, dass Smartphone-Nutzer sich vor reklamationen scheuen, aber Sie sollten das Gerät dort reklamieren wo Sie es erworben haben. Der von Ihnen beschriebene Fehler ist ein schwerwiegender Softwarefehler, den Sie ruhig reklamieren dürfen. Eine bessere Empfehlung gibt es in diesem Fall nicht.
Da wir in der fragprofis Gruppe auch Wiko Geräte im Programm haben, kümmert sich ein Profi in Ihrer Nähe
http://www.fragprofis.de/profi/suche (einfach PLZ eingeben und Profi in Ihrer Nähe finden)
sicherlich gern um das Problem, falls Ihnen nicht weitergeholfen wird.
aetka