Frage vom 03.05.2015 (09:07 Uhr)
Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server: [RPC:S-7:AEC-7]. Was muss ich tun?
Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server: [RPC:S-7:AEC-7]
Was tun?
04.05.2015 11:34
Antwort durch aetka Profi
Tobias Bothe
Hallo,
dieser Fehler erscheint immer dann, wenn die Anmeldung ihres Google-Kontos fehlerhaft ist.
Hier gibt es mehrere Möglichkeiten, wie man das Problem beheben kann.
1. Google Konto vom Telefon abmelden und direkt danach wieder anmelden. Zu finden unter Einstellungen-> Konto
Auf das Google Konto klicken und entfernen.
Danach unter dem selben Punkt das Google Konto wieder anmelden.
Passwort und Benutzername sollten hierfür vorhanden sein.
2. Man kann auch das Telefon auf den Werkszustand zurücksetzen.
ACHTUNG: Hierbei gehen sämtlich privaten Daten verloren.
Danach das Telefon neu einrichten und wieder seine Google-Anmeldedaten eingeben.
Sollte der Fehler hiernach IMMERNOCH bestand haben und keine der beiden Möglichkeiten helfen, empfehle ich Ihnen einen Profi in ihrer Nähe aufzusuchen. Es handelt sich evtl. um einen Gerätedefekt. Den nächtsten Profi können sie auch auf unserer Seite ermitteln.
Mit freundliche Grüßen
Tobias Bothe
Tobias Bothe