Frage vom 27.04.2015 (22:47 Uhr)

Wieso kann sich mein Smartphone Samsung ACE GT-S5830 nicht mit dem WLAN verbinden?

Ich benutze ein Samsung GTS 5830. Nach dem Einschalten nimmt es kein W Lan an. Fritz Box funktioniert einwandfrei. Gibt es irgendetwas was ich beachten muss?

Gruß Marie
Antwort vom 28.04.2015 (20:09 Uhr)
ITK Solutions
Guten Abend,

Sie benutzen ein Samsung GTS 5830 und eine Fritzbox. Laut Ihren Angaben funktioniert die Fritzbox ohne Probleme sprich andere Endgeräte können dort per WLAN darauf zugereifen. Ihr Handy jedoch läßt sich nicht mit der Fritzbox verbinden. Um das Problem einzugreißen kann das HAndy sich an anderen WLAN-Netzen z.b. bei Freunden oder im Cafe verbinden und können auch Freunde sich an Ihrer Fritzbox anmelden?

Lösungsansätze wären in der Fritzbox zu schauen ob neue Geräte sich überhaupt per WLAN verbinden dürfen das unter den WLAN Einstellungen. Weitere Wege wären die Daten/Einstellungen der Fritzbox und Handy zu sichern und diese mal auf Werkseinstellung zurückzusetzen und schauen ob es danach geht.

Beste Grüße nach Quedlinburg
Jürgen Müller
      
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Mit freundlichen Grüßen
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