Frage vom 02.01.2015 (13:38 Uhr)
Wie kann ich mein Nokia Lumia zu Hause am WLAN anmelden über ein Speedport W724V?
Hallo, habe ein Lumia zu Weihnachten bekommen und wollte es zu Hause am WLAN anmelden. Das erste Mal ging es, jetzt aber nicht mehr. WLAN-Netzwerk wird erkannt, Code wird auch abgefragt, aber dann bekomme ich eine Fehlermeldung, dass das Netzwerk keine Rückmeldung gibt. Wo liegt der Fehler? Mit dem alten Handy geht es noch. Ich habe ein Speedport W724V.
03.01.2015 08:41
Antwort durch aetka Profi
Jürgen Tödter
Hallo und guten Morgen,
der WLAN Code wird nur einmal abgefragt. Daher ist es komisch, dass der Code erneut abgefragt wird.
Wenn Sie allerdings das gespeicherte Netzwerk zwischenzeitlich im Lumia wieder gelöscht, wir der Code erneut abgefragt.
In solchen Fällen kann ein Neustart des Routers helfen. Dafür ziehen Sie das Netzteil am Router (nicht an der Steckdose) für 30 Sekunden heraus.
Ca. 5 Minuten nach Wiedereinstecken des Stromsteckers versuchen Sie es erneut.
Wenn es weiterhin Probleme gibt, können wir Ihnen per Fernwartung helfen.
Bitte beachten Sie, dass die Fernwartung kostenpflichtig ist.
Die Kosten werden zu Anfang bespochen.
Jürgen Tödter