Frage vom 09.06.2021 (07:49 Uhr)

Ich kann auf meinem Samsung Anrufe nicht mehr durch drücken oder wischen annehmen. Was kann ich tun?

Anrufe kann ich auf meinem Samsung nicht durch drücken oder wischen entgegennehmen
Antwort vom 09.06.2021 (11:04 Uhr)
Vodafone aetka Shop Oederan
Guten Tag,

bei Samsung wird der Anruf in der Regel durch das wischen des grünen Hörers angenommen.


Ich empfehle Ihnen folgende Schritte:

Schritt 1

- das Smartphone komplett ausschalten und wieder neu starten

Schritt 2

- den oberen Teil bei der Frontkamera reinigen, damit der Sensor erkennt, dass er nicht in der Tasche ist

Schritt 3

- Menü -> Einstellungen -> Apps -> Telefon -> Speicher -> Cache leeren

Schritt 4 (Falls die anderen nicht funktionieren)

- Telefon -> oben rechts die 3 Punkte -> Einstellungen -> Anrufe beantworten und beenden -> "Mit Lauter Taste annehmen" aktivieren

Hier können Sie dann mit der "Lauter" Taste annehmen


Falls alle Schritte nicht zum gewünschten Erfolg führen, bleibt nur das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen.

Mit freundlichen Grüßen

Kenny Wolf

Vodafone aetka Shop Oederan
Durchfahrt 1
09569 Oederan