Frage vom 27.09.2014 (00:48 Uhr)

Display Sperrcode beim HTC Windows Phone x vergessen - wie kann ich mein Handy wieder entsperren?

Sehr geehrtes Profiteam,
Ich habe mein Pin von meiner Handy Display Sperre vergessen.
Können sie mir helfen wie ich mein Handy wieder entsperren kann?!
Mein Handy ist ein HTC Windows phone x.
Mit freundlichen Gruß
Christian Heidecke
Ich danke schon mal im voraus!
Antwort vom 30.09.2014 (08:26 Uhr)
C&T Krotter
Hallo Herr Heidecke,

Wenn eine PIN als Displaysperre gesetzt wurde lässt sich diese nur noch mithilfe eines so genannten "Hard-Reset", also einem zurücksetzten auf Werkseinstellungen wieder entfernen. Bei diesem Vorgang werden jedoch alle gespeicherten Daten wie Musik, Bilder, Apps und Kontakte gelöscht. Sollten Sie Ihr Telefon schon einmal mit dem PC-Programm "Zune" synchronisiert haben so werden die synchronisierten Daten im Regelfall wieder überspielt. Ohne einen Datenverlust lässt sich die PIN nicht entfernen.

Um den Reset durchzuführen gehen Sie wie folgt vor:
Bei ausgeschaltetem Telefon die Leiser-Taste gedrückt halten und kurz den Power-Knopf drücken. Lassen Sie die Leiser-Taste erst los, wenn ein Ausrufezeichen im Display erscheinen.
Daraufhin muss hintereinander, nicht gleichzeitig, die Tastenfolge Lauter-Taste, Leiser-Taste, Power-Taste und wieder Leiser-Taste gedrückt werden.

Auszug aus http://www.windows-phone-user.de/Heftarchiv/2013/06/Soft-Reset-und-Hard-Reset-bei-Windows-Phones/(offset)/4

Sollten Sie Probleme beim Zurücksetzten oder weitere Fragen zu der Prozedur haben wenden Sie sich am besten an einen Profi vor Ort, dieser kann Ihnen dann weitere Hilfestellung geben.
Rainer Krotter C&T Krotter Dr. Boecale-Str. 1 92331 Parsberg Tel: 09492-600130 info@ctkrotter.de
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