Hier mal das Gerät komplett Stromlos machen (also Batterien entfernen) und 1-2 Minuten liegen lassen.
Sollte beim Wiedereinlegen der gleiche Zustand eintreten, so sieht das nach einem Problem des Firmwares aus.
Wurde hier vielleicht versucht das Firmware zu aktualisieren?
Wir können hier versuchen das Firmware erneut aufzuspielen (oder ein anderer Gigaset Pro-Partner)
Dann funktioniert es vielleicht wieder.
Viel Erfolg!