Frage vom 14.09.2020 (20:30 Uhr)

Mein Huawei P20 Lite schaltet sich nach PIN Eingabe aus, was kann ich tun?

Bei meinem Huawei P20 lite kommt Android System Nutzerdaten gesperrt.Nach PIN Eingabe schaltet sich das Gerät nach ca. 30 Sekunden ab.
Antwort vom 15.09.2020 (10:35 Uhr)
Verbindungspunkt
Hallo vom Verbindungspunkt

Wenn sich das Handy nach der Pineingabe selbst Neustartet kann dies verschiedene Ursachen haben.
Es kann sich um ein Softwarefehler am Gerät handeln, das ganze ist auszuschließen in dem das Gerät auf Werkseinstellungen gesetzt wird.
Oder es ist ein defekt der Simkarte, das lässt sich mit einem "Kreuztausch" ausschließen.
Dafür setzt ihr sofern verfügbar eine andere Simkarte in das Gerät und wiederholt den Den Neustart mit Pinabfrage.
Sollte dies zu einer Verbesserung führen dann ist ein Simkartentausch der defekten Simkarte in einem der zahlreichen Aetkashops möglich.

Bringt das alles keine Besserung dann bleibt nur das Gerät zur Überprüfung in eine Aetkashop abzugebene und durch eine Fachwerkstatt überprüfen zu lassen.

Trotz allem immer Gute Verbindungen
Das Team vom Verbindungspunkt
Frank Römer Verbindungspunkt Dessau Mohs-Römer-Dosik GbR Zerbster Str. 19 06844 Dessau-Roßlau