Frage vom 04.03.2020 (13:48 Uhr)

Warum schaltet sich das Huawei P20 alle 1-2 Stunden von selbst ab? Akku ist voll!

Hallo,

Ich habe seit geraumer Zeit das Problem das sich mein Handy von selbst ausschaltet auch wenn der Akku voll ist. Immer so in 1 bis 2 Stunden takt. Ich habe das Handy seit knapp 9 Monaten und es ist ein Huawei P20.
Vielen Dank schonmal für eine Antwort :)
Antwort vom 25.03.2020 (08:42 Uhr)
BEU:com GmbH
Guten Morgen,

es scheint ein Softwareproblem oder ein Hardwareproblem vorzuliegen. 

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