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Frage vom 18.09.2019 (12:59 Uhr)

Handy kann nicht mehr entsperrt werden um weitere Funktionen auszuwählen

Ich kann mein handy nicht mehr entsperren und somit nicht auf Werkseinstellungen gehen. Was kann ich da machen ?

18.09.2019 14:01
Antwort durch aetka Profi

Daniel Schmidt

Teleo GmbH

Zu erst ist es wichtig den Gerätenamen zu wissen. Wenn Sie ein Samsung oder Huawei besitzen sind die ausführungen eines Hard Resets anders.

Huawei :
    1. Gerät ausschalten
    2. Drücken Sie nun für wenige Sekunden gleichzeitig den Volumen hoch- und Volumen runter-Knopf.
    3. Anschließend drücken Sie den Power-Knopf, bis auf dem Bildschirm ein Menü erscheint. Dies kann einige Minuten dauern.
    4. Nun können Sie über die Lautstärkeregler das Menü hoch und runter steuern und mit der Power-Taste Ihre Auswahl bestätigen.
Samsung
Es kann allerdings passieren, das nach dem Reset der Fehler ,, Gerät gesperrt „ erscheint.
Mit freundlichen Grüßen

Daniel Schmidt
Teleo GmbH
Steinmüllerallee 5 | 51643 Gummersbach
Telefon: +4922615492222
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